Aprenda a vender com propósito, estratégia e foco no cliente
Aprenda a vender com propósito, estratégia e foco no cliente. Neste curso, você vai dominar as técnicas de vendas consultivas: um modelo que prioriza relacionamento, escuta ativa e solução de problemas reais. Descubra como mapear necessidades, criar propostas de valor personalizadas e construir parcerias duradouras em um mercado cada vez mais competitivo. Ideal para profissionais de vendas, marketing e gestão comercial que desejam elevar sua performance, fortalecer conexões e gerar resultados sustentáveis.
Abordagem consultiva e foco nas necessidades do cliente
Desenvolver a habilidade de conduzir o processo de vendas com base na escuta ativa e na compreensão profunda das dores e expectativas do cliente. Essa competência permite construir soluções personalizadas que geram valor e fortalecem o relacionamento comercial.
Inteligência de mercado e tomada de decisão
Fortalecer a competência de analisar informações de mercado, comportamento do consumidor e indicadores de performance comercial. Essa habilidade apoia a definição de estratégias de vendas mais assertivas e adaptadas às dinâmicas do ambiente competitivo.
Negociação estratégica e geração de valor
Aprimorar a capacidade de negociar de forma estratégica, buscando o equilíbrio entre resultados para a empresa e satisfação do cliente. Essa habilidade envolve técnicas de argumentação, gestão de objeções e criação de propostas de valor diferenciadas em mercados competitivos.
Programa do Curso
Vendas Consultivas para um Mercado Competitivo
A importância do cliente
A reclamação do cliente
Como negociar com os diferentes tipos de clientes
Estabelecendo confiança e construindo o relacionamento
Criatividade e resolução de problemas em negociações
O vendedor profissional e suas principais características
Técnica de Vendas:
A primeira fase da venda: pré-abordagem
A segunda fase da venda: abordagem
A terceira fase da venda: levantamento das necessidades
A quarta fase da venda: apresentação do produto ou serviço
A quinta fase da venda: contornando objeções
A sexta fase da venda: fechamento
A sétima fase da venda: pós-venda
Fidelizando os clientes
Diego Azevedo
Vendedor, coach de vendas e treinador com quase 30 anos de experiência; Referência em vendas B2B no NE Consultor empresarial especialista em vendas consultivas e inside sales. Referência em reestruturação comercial e na implantação dos processos da máquina de vendas nas empresas que querem escalar seus resultados. CEO do Grupo Ruanda Inteligência de Vendas Professor do MBA nas disciplinas de Negociação para Executivos e Vendas Consultivas. Mentor de Startups no BS Innovation HUB Parceiro IEL