25/11/2024
19h às 22h
OnLine ao vivo
4x de R$ 90,00
Aprenda as melhores táticas para gerir conflitos e fortalecer relacionamentos
A inteligência emocional é uma habilidade essencial para lidar com conflitos e construir relações saudáveis no ambiente de trabalho. Neste curso, você aprenderá a identificar gatilhos emocionais, a controlar reações impulsivas e a resolver problemas de forma colaborativa. Desenvolva a capacidade de gerir conflitos com empatia e assertividade, criando uma cultura organizacional mais equilibrada e produtiva.
Para quem este curso é indicado?
Profissionais interessados na área
Habilidades que você irá desenvolver no curso
Reconhecimento e regulação de emoções
Aprenda a identificar suas emoções, entender suas causas e consequências, e desenvolver mecanismos para gerenciá-las de forma saudável.
Fomento à colaboração
Descubra como delegar tarefas, gerenciar projetos, e resolver conflitos de forma construtiva.
Construção de relacionamentos saudáveis
Desenvolca habilidades para ouvir ativamente, compartilhar ideias, e resolver conflitos de forma construtiva.
Programa do Curso
Inteligência emocional e gestão de conflitos
- Componentes da Inteligência Emocional
Quais são os componentes e como utilizá-los no dia a dia.
- Estresse e Resiliência
Funcionamento do estresse e estratégias de fortalecimento da resiliência.
- Gestão de Conflitos na Prática
Tipos de gestão de conflitos e aplicação prática de ferramentas para identificá-los e administrá-los.
Facilitador(a)
Mariana Fortaleza
Psicóloga Clínica e Organizacional (CRP 12/23937). Especialista em Gestão de Pessoas - Carreiras, Liderança e Coaching, Terapia Cognitivo Comportamental de Beck e em Transtornos Alimentares e Obesidade. Consultora DISC E-Talent e Coaching Assessment. Possui formação em: Master, Executive & Self Coaching, Terapia Comportamental, Gestão da Qualidade e Produtividade, Avaliação de Desempenho 9Box, Mentoring, Consultoria Organizacional, RH Ágil, Full Tech Recruiter, Design Instrucional e Professional Agile Coach Practitioner. Atuação há mais de 10 anos na área de Gestão de Pessoas em empresas de diversos seguimentos, com foco em Programas de DHO: Treinamento e Desenvolvimento, Educação Corporativa e Executiva, Desenvolvimento de Líderes e Gestão de Desempenho. Atualmente desenvolve trabalhos como: Psicóloga Clínica, Orientadora Profissional e de Carreira, Mentora - Liderança e Carreira, Assessora em DHO com foco em Desenvolvimento de Líderes, Educação Corporativa e Gestão de Clima Organizacional. Docente em cursos de extensão e pós-graduação nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas e Carreira.
Ao final, você se apresentará como:
Habilidades
- Resolução de conflitos
- Negociação
- Comunicação não-violenta
Certificações
Inteligência emocional e gestão de conflitos
Instituto Euvaldo Lodi - Ceará
