Aprenda como Integrar Eficiência Operacional e OKRs para Times Ágeis

Inteligência de Processos para Ganho de Produtividade

Módulo 1 – Fundamentos de Inteligência de Processos (1h)

• Conceitos de produtividade, eficiência e eficácia

• O papel da inteligência de processos na transformação digital

• Introdução ao task mining e process mining

• Diferenças e complementaridades: BPM, RPA, IA, task mining

Módulo 2 – Modelagem de Processos: AS IS e TO BE (1h30)

• Identificação e delimitação de processos-chave

• Técnicas de modelagem e notações (BPMN simplificado)

• Construção colaborativa do processo AS IS (situação atual)

• Desenho do processo TO BE (visão futura com melhorias e automações)

• Prática com caso real ou simulado

Módulo 3 – Task Mining: Coleta e Interpretação de Dados (2h)

• O que é task mining? Como funciona?

• Ferramentas e plataformas de mercado 

• Etapas da coleta de dados: instalação, rastreamento e anonimização

• Interpretação dos dados coletados: variabilidade, tempo, gargalos, retrabalho

• Identificação de padrões e insights acionáveis

Módulo 4 – Arquitetura de Soluções para Transformação Digital (2h)

• Visão integrada: processos, dados, pessoas e tecnologia

• Principais tecnologias habilitadoras:

• RPA (Robotic Process Automation)

• IA aplicada a processos

• BPM workflow engines

• BI para monitoramento e controle

• Critérios para seleção e integração de tecnologias

• Princípios de arquitetura orientada a processos (process-centric design)

• Governança, compliance e controles automatizados

Módulo 5 – Construção do Roadmap de Transformação com Task Mining (1h30)

• Priorização de oportunidades com base nos dados

• Como construir o roadmap de transformação digital por processos

• Indicadores de sucesso (KPIs, OKRs, ROI de automação)

• Casos práticos e lições aprendidas